保固說明
【保固範圍】
售出後商品均提供結構性保固1年，保固期限以簽收當日起計算（註：保固服務僅商品本身，不包含運費/樓層費及其他任何形式之服務費用）。
超過保固效期後，部分能提供品項維修的服務，會依商品檢測情況另行報價維修費用。
請放心，只要是商品有相關疑慮或者問題，森斯都將盡力協助處理。若遇到商品停產已久，可能遇無零件更換或無法維修的狀況，敬請見諒。
顧客需要保固服務時，請聯繫原購買銷售通路，並出示原始購買憑證，保固服務方可生效，故請妥善保存購買證明（簽收單/發票）以利享有商品保固服務。
- 如需進行保固服務，相關配送費用將由購買者承擔。
- 非符合保固内容、期限内、期限後之維修服務，酌收維修費用。
【非保固範圍】
雖在保固效期內，因個人家居環境、使用及操作不當導致商品損壞者，無法提供保固服務，如下:
- 存放失當、使用方法有誤而造成損壞者，含非正常性的損耗、寵物因素、不當清潔、不當切割/刮傷/斷裂、重壓、過熱、受潮發霉、浸水淋雨、鏽蝕、遺失零組件等。
- 沙發內材及表面布、床墊內材及表面布，在正常使用下積累的耗損，不屬本保固範圍內。
- 自行改裝、使用非森斯家居的配件或不適配裝置而造成損壞者。
- 自行組裝拆除、修補或搬移產品而造成損壞者。
- 因天災或不可抗拒之外力而造成商品損壞者。
- 保固權益不得轉讓，限原始購買人享有。
- 耗材品類(皮/布面、泡棉、零組件等)及個人衛生用品非屬保固範疇。
